커리큘럼
주민모임의 모든 것 PART2. 주민모임 갈등의 이해와 소통 | |||
1강 : 주민모임 갈등의 이해와 분석(입장과 욕구의 차이) – 갈등의 원인 4가지, 주민모임 현장 갈등 사례 분석 등 | 00:51:49 | ||
2강 : 주민모임 갈등관리를 위한 소통의 원리와 시작 – 신뢰를 만드는 주민모임 6가지 특징, 수다와 소통의 차이, 공감적 경청 등 | 00:44:52 | ||
3강 : 주민모임 갈등관리를 위한 소통의 이륙과 활강 – 선명하고 명료한 ‘나 말하기’, 소통을 위한 열린 질문, 말의 가시 빼기 등 | 00:45:06 |
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